AX Infra: sistema de secagem por infravermelho · Patente requerida
AX Infra: sistema de secagem por infravermelho · Patente requerida
Pós‑venda
O suporte é feito pela mesma engenharia que projetou e fabricou o seu equipamento: direto, sem central de atendimento no meio.
O que está incluído
Cada equipamento tem a sua garantia de fábrica contra defeito de fabricação, com condições pensadas para a operação que ele enfrenta.
Orientação direta da engenharia durante a operação, por WhatsApp, telefone ou e-mail.
Equipamentos projetados com baixíssimo índice de manutenção, para a linha não parar no meio da safra.
Malha tubular, filme stretch e demais consumíveis com fornecimento recorrente.
Como acionar o suporte
01
Pelo WhatsApp, telefone ou e-mail: o canal que for mais prático na hora.
02
Informe o equipamento e o que está acontecendo. Fotos e vídeos ajudam a engenharia a entender rápido.
03
A engenharia da Ax Pack orienta a solução remotamente, junto com a sua equipe.
Antes de chamar
Com essas informações, a engenharia entende o caso já no primeiro contato.
O equipamento: AX Infra, pesadora de 1 ou de 2 células de carga
O que está acontecendo: desde quando e em que momento da operação
Fotos ou um vídeo curto do equipamento em funcionamento
O produto e o volume que estavam passando pela linha
Dúvidas frequentes
Como funciona a garantia?
Cada solução tem a sua garantia de fábrica contra defeito de fabricação, com condições próprias para o equipamento. As condições de cada caso são informadas na proposta.
Quem faz o atendimento?
A própria engenharia da Ax Pack, que projetou e fabricou o equipamento. Sem central de atendimento terceirizada.
Como é o apoio remoto?
Pelo WhatsApp, telefone ou e-mail, a engenharia orienta a sua equipe na operação e na solução de dúvidas. Fotos e vídeos do equipamento ajudam no diagnóstico.
Os equipamentos precisam de muita manutenção?
Não. Os equipamentos Ax Pack têm baixíssimo índice de manutenção.
Consigo repor consumíveis pela Ax Pack?
Sim. Malha tubular, filme stretch, fita para arquear, PET e PPE Phoenix, com fornecimento recorrente, inclusive para quem não comprou equipamento conosco.
Suporte técnico
Fale direto com a engenharia que fabricou o equipamento. Para orçamentos e outros assuntos, use a página de contato.
